1.Общие положения

1.1 Easysmoke OÜ является поставщиком услуг, который осуществляет продажу товаров пользователю через э-магазин www.easysmoke.ee.

1.2 Клиентом является пользователь, который оформляет заказ на сайте www.easysmoke.ee и предоставляет свои персональные данные для заказа.

1.3 Easysmoke OÜ имеет право односторонне изменять условия использования и вносить любые изменения в услугу электронного магазина в любое время без обязательства уведомлять пользователя письменно.

2.Пользователь услуги

2.1 Пользователем услуги может быть:

1) физическое лицо, достигшее 18 лет;

2) юридическое лицо.

2.2 Пользователь услуги подтверждает, что является физическим лицом, достигшим 18 лет.

2.2.1 На основании вышеизложенного Easysmoke OÜ имеет обоснованное основание полагать, что пользователь услуги достиг 18 лет.

2.3 Easysmoke OÜ имеет право отказать в заключении договора купли-продажи, если становится известно, что пользователь услуги является физическое лицо, не достигшее 18 лет.

2.4 Пользователь услуги подтверждает, что перед осуществлением сделки купли-продажи он ознакомился с условиями использования Easysmoke электронного магазина и согласен и обязуется их соблюдать.

3.Цены

3.1 Все цены, указанные в электронном магазине, указаны в евро и включают 20% НДС, действующий в Республике Эстония.

3.2 Easysmoke имеет право в любое время изменять отображаемые в электронном магазине цены.

4.Товары

4.1 Количество товара, предлагаемого к продаже, отображается с некоторой задержкой и может отличаться от фактического наличия на складе.

4.2 Если товар отсутствует на складе или невозможно выполнить заказ, сотрудник электронного магазина свяжется с вами и предложит альтернативное время доставки или замену товара на аналогичный, имеющий такую же цену и качество, или произведет возврат оплаченных за товар средств. Возврат средств будет осуществлен немедленно, но не позднее, чем через 14 дней после размещения заказа.

4.3 Информация о товаре регулярно проверяется и обновляется. Данные могут измениться с момента вашего последнего посещения.

5.Оформление покупки

5.1 При совершении покупки в интернет-магазине Easysmoke следуйте следующим шагам:

1) Выберите желаемые товары и введите необходимые данные для оформления заказа (имя, фамилия, контактный номер, адрес электронной почты, город);

2) Выберите удобное место самовывоза товара;

3) После оформления заказа мы отправим вам подтверждение заказа на вашу электронную почту;

4) Оплатить товары можно банковским переводом, кредитной картой или с помощью эстонских банковских ссылок (Luminor, Swedbank, SEB, LHV). При подтверждении заказа вы будете перенаправлены в банк, где вас ожидает предварительно заполненное платежное поручение. Если вы выбираете оплату банковским переводом, используйте данные, указанные в подтверждении заказа;

5) После оформления и оплаты заказа вы получите подтверждение заказа по электронной почте.

6.Отмена заказа

6.1 Клиент имеет право отказаться от покупки в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Клиент обязан сообщить о своем желании отменить заказ EasySmoke (Easysmoke OÜ) по адресу электронной почты [email protected]. В заявлении необходимо указать причину возврата товара.

6.2 Если заявление об отмене заказа поступает после исполнения контракта, то отмена контракта производится в соответствии с разделом 7 "Право возврата" условий использования интернет-магазина.

6.3 При расторжении контракта товар должен быть возвращен в течение 14 календарных дней.

6.4 Возвращенные средства за товар будут перечислены на счет клиента как можно скорее, но не позднее 14 рабочих дней после возврата товара продавцу.

6.5 Средства будут перечислены на тот же счет, с которого они были получены EasySmoke OÜ.

7.Право возврата

7.1 При покупке товаров в интернет-магазине действует право возврата в течение 14 дней с момента получения товара.

7.2 При возврате товара следуйте следующим инструкциям:

1) Для возврата товара необходимо отправить соответствующее письмо на адрес электронной почты [email protected].

2 )При отказе от контракта необходимо вернуть приобретенный товар в течение 14 дней после уведомления о расторжении контракта.

3) Убедитесь, что возвращаемый товар является полным комплектом, находится в оригинальной упаковке и не был использован. При возврате товара необходимо приложить оригинальный счет-фактуру.

7.3 Если после возврата товара становится очевидным, что товар не соответствует условиям, указанным в разделе 7.2 Пользовательского соглашения интернет-магазина, то деньги не возвращаются пользователю, а возвращенный товар остается у поставщика услуги. Пользователь несет все расходы, связанные с возвратом товара.

7.4 Возвращенные деньги будут перечислены вам в течение 14 календарных дней после возврата товара.

7.5 Не соответствующие заказу товары можно обменять в течение 14 дней.

7.6 Средства будут перечислены на тот же счет, с которого они были получены EasySmoke OÜ.

8.Гарантия и возврат товаров, не соответствующих требованиям

8.1 Easysmoke OÜ несет ответственность за несоответствие товаров и дефекты, которые проявляются в течение 2 лет с момента передачи товаров вам.

8.2 Easysmoke OÜ не несет ответственности:

1) За повреждения товара, вызванные по вашей вине;

2) За дефекты, возникшие в результате  неправильного использования товара;

3) За естественный физический износ товара при обычном использовании.

8.3 При возврате товара, не соответствующего требованиям, сумма, уплаченная за товар, будет перечислена на ваш указанный банковский счет не позднее 30 дней с момента получения уведомления о расторжении контракта и желании вернуть товар.

8.4 Гарантия на испаритель не распространяется. Испаритель является расходным материалом.

8.5 Гарантия на аккумулятор составляет 6 месяцев или 300 циклов зарядки.

8.6 Документом, подтверждающим срок гарантии приобретенного товара, является счет-фактура и/или чек.

8.7 Срок гарантии начинается с момента, когда клиент получает товар, указанный в счете/накладной. Срок гарантии от производителя составляет шесть месяцев.

8.8 Клиент обязуется забрать устройство в течение трех (3) месяцев с момента завершения работы. Превышение этого срока дает EasySmoke OÜ право утилизировать устройство.

9.Информация о личных данных и их обработка

9.1 Все полученные во время посещения интернет-магазина и розничного магазина, и в процессе совершения покупок данные клиента рассматриваются как конфиденциальная информация.

9.2 Источником личных данных является установление клиентского отношения при регистрации заказа в интернет-магазине и регистрации постоянного клиента в розничном магазине.

9.3 Личные данные включают имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, личный код, адрес электронной почты, адрес проживания и IP-адрес.

9.4 При запросе данных карты используется безопасное соединение и системы безопасности. Зашифрованный канал связи с банками обеспечивает безопасность ваших личных данных и банковских реквизитов. Провайдер услуг не видит введенных данных карты. Для осуществления транзакции владелец карты направляется в безопасную среду банковского EveryPay AS сервера. В момент оплаты данные карты вводятся владельцем карты в базу данных, расположенную на сервере Центра карт.

9.5 В программном обеспечении бухгалтерии и базе данных интернет-магазина "Easysmoke" сохраняется история покупок пользователя, которая используется в гарантийных случаев.

9.6 "Easysmoke" обязуется не передавать личные данные третьим лицам, за исключением:

9.6.1 Провайдеру услуги по отправке электронной почты в случаях, когда "Easysmoke" отправляет информационные новости пользователю услуги;

9.6.2 Разработчику веб-среды в той мере, в которой это необходимо для обеспечения ее бесперебойной работы.

9.7 У вас есть право контролировать ваши личные данные, а также изменять их, просить их удалить, ограничить их обработку и требовать их передачи.

9.8 Пользователь услуги дает согласие "Easysmoke" на отправку подтверждения заказа на указанный адрес электронной почты при размещении заказа; информации о неудачной оплате.

9.9 Личные данные пользователя услуги хранятся бессрочно до отзыва согласия пользователем услуги.